Trocas e Devoluções 

TROCA FÁCIL 

Comprou e não ficou satisfeita? Não tem problema, nós temos a solução. 

Basta enviar sua solicitação de troca do produto, em até sete (07) dias corridos após o recebimento da sua compra.  

O custo de envio para a realização da troca de um produto é de responsabilidade do cliente. Se tratando de devolução, iremos fazer a restituição do valor pago pelo cliente.  

  

A solicitação de troca deve obedecer aos prazos e condições abaixo. 

1) Comunicar antes do envio do produto, dentro do prazo de sete (07) dias corridos após o recebimento do produto.  

2) A troca pode ser feita por qualquer produto do site (mediante disponibilidade de estoque). 

3) Os Produtos apenas serão aceitos nas condições descritas abaixo: 

- Os produtos devem estar em sua embalagem original e sem indícios de uso ou quaisquer danos. 

- É imprescindível que todos os itens e acessórios que foram na embalagem estejam presentes no ato da troca, sem sinais de uso, odores, manchas, sinais de lavagem e sem alterações ou ajustes. 

4) Caso a nova peça ultrapasse o valor pago no ato da compra, o pagamento da diferença deverá ser realizado pelo cliente no carrinho de compras 

 5) O frete de devolução é por nossa conta. 

Importante: caso os produtos não atendam as condições exigidas, a troca não será aceita e, portanto, será enviado de volta para o endereço de origem. 

 REEMBOLSO 

O valor do produto será devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra, desde que observadas as condições descritas acima. 

Se tratando de devolução, iremos fazer a restituição do valor pago pelo cliente.  

Para pagamentos com Cartão de Crédito, o estorno do crédito poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes. Para devolução parcial do pedido o valor da devolução será depositado na conta do titular da compra.  

Para pagamentos com Boleto Bancário ou Depósito em conta, o estorno será feito na conta corrente do titular do pedido em até 10 dias úteis. Não concedemos créditos a terceiros.