Trocas e Devoluções
TROCA FÁCIL
Comprou e não ficou satisfeita? Não tem problema, nós temos a solução.
Basta enviar sua solicitação de troca do produto, em até sete (07) dias corridos após o recebimento da sua compra.
O custo de envio para a realização da troca de um produto é de responsabilidade do cliente. Se tratando de devolução, iremos fazer a restituição do valor pago pelo cliente.
A solicitação de troca deve obedecer aos prazos e condições abaixo.
1) Comunicar antes do envio do produto, dentro do prazo de sete (07) dias corridos após o recebimento do produto.
2) A troca pode ser feita por qualquer produto do site (mediante disponibilidade de estoque).
3) Os Produtos apenas serão aceitos nas condições descritas abaixo:
- Os produtos devem estar em sua embalagem original e sem indícios de uso ou quaisquer danos.
- É imprescindível que todos os itens e acessórios que foram na embalagem estejam presentes no ato da troca, sem sinais de uso, odores, manchas, sinais de lavagem e sem alterações ou ajustes.
4) Caso a nova peça ultrapasse o valor pago no ato da compra, o pagamento da diferença deverá ser realizado pelo cliente no carrinho de compras
5) O frete de devolução é por nossa conta.
Importante: caso os produtos não atendam as condições exigidas, a troca não será aceita e, portanto, será enviado de volta para o endereço de origem.
REEMBOLSO
O valor do produto será devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra, desde que observadas as condições descritas acima.
Se tratando de devolução, iremos fazer a restituição do valor pago pelo cliente.
Para pagamentos com Cartão de Crédito, o estorno do crédito poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes. Para devolução parcial do pedido o valor da devolução será depositado na conta do titular da compra.
Para pagamentos com Boleto Bancário ou Depósito em conta, o estorno será feito na conta corrente do titular do pedido em até 10 dias úteis. Não concedemos créditos a terceiros.